Versandbedingungen

1. Versandgebiete

Wir versenden aktuell innerhalb der Europäischen Union.

2. Versanddienstleister & Versandkosten

Der Versanddienstleister wird je nach Bestellumfang und Bestimmungsort individuell gewählt. In den meisten Fällen erfolgt der Versand mit der Österreichischen Post.
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und angezeigt. Diese hängen von der Größe und dem Gewicht der Bestellung ab.
Bitte beachten: Bestellungen über 30 kg müssen in mehreren Paketen versendet werden, was sich auf die Versandkosten auswirkt.

Momentan bieten wir keinen kostenlosen Versand an.

3. Bearbeitungs- & Lieferzeit

• Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
• Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:
  • Österreich: 1–3 Werktage
  • EU-Ausland: 3–5 Werktage
• Expressversand ist derzeit nicht verfügbar.

4. Verpackung & Nachhaltigkeit

Wir legen Wert auf eine sichere und umweltfreundliche Verpackung unserer Produkte, um Bruch zu vermeiden und Ressourcen zu schonen.

5. Selbstabholung

Bestellungen können auch im Tonraum.studio in Hallein abgeholt werden.

• Adresse: Bräuerstraße 13, 5400 Hallein
• Abholung ist während der angegebenen Öffnungszeiten möglich.
• Die Option zur Selbstabholung kann direkt beim Checkout ausgewählt werden.

6. Transportschäden & Verlust

Sollte ein Paket beschädigt ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, bitten wir dich, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail zu kontaktieren. Wir unterstützen dich bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

7. Rücksendungen & Widerruf

• Retouren: Falls du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail.
• Personalisierte oder maßgefertigte Keramiken sind von der Rückgabe ausgeschlossen.